A
Accès aux documents : on parle de libre accès lorsque les usagers choisissent les documents eux-mêmes et d’accès indirect lorsqu’ils sollicitent une personne ressource.
Accompagnement : parcours négocié au préalable entre apprenant et ‘pédagogue’ et évalué au fur et à mesure de l’avancée.
Accompagnement de projet : l’accompagnement de projet vise à la responsabilisation et à l’autonomie du projet d’un individu ou d’un groupe d’individus dans le temps en tenant compte de la singularité de chacun, des compétences de la personne ressource, du projet et de son évaluation. L’accompagnement au projet s’appuie sur un diagnostic préalable et doit fournir une méthodologie de recherche, de conception et d’évaluation à des fins d’autonomisation.
Accompagner :
« Accompagner, c’est être solidaire et seconder l’apprenant : le savoir est partagé, l’individu est considéré dans sa singularité, son capital culturel et artistique est valorisé, voire donne le sens, dans l’acte de formation. » in Note d’étape des travaux du collectif » Pédagogies et accompagnement des pratiques musicales » (Cry pour la Musique, Ara, Trempolino, LMA, La Casa Musicale), mai 2004.
Accueil : action qui vise à recevoir et orienter le public selon sa demande. L’accueil est la première étape dans la relation entre le chargé d’information et les utilisateurs.
Acteurs : personnes physiques et morales porteuses d’un projet, écrit ou induit.
Agenda de manifestations : produit documentaire élémentaire qui informe sur les événements à venir sur un territoire donné et dans un secteur donné.
Analyse : l’analyse est une méthode qui consiste à comprendre une situation donnée en décomposant chaque élément de celle-ci.
Autonomie : capacité à se repérer, s’orienter, décider, choisir, par soi-même ou en mobilisant les ressources adéquates, dans un environnement donné.
B
Base de données : compilation ordonné issu d’un recensement expertisé ; on distingue la bases de données de contacts, de la base de données documentaires.
Bulletinage :
C
Centre de ressources : ces structures produisent et émettent des outils qualifiés dans le fond et dans la forme (guides, fiches pratiques, mallettes, newsletters…), et créent donc des ressources en plus des actions qu’implique la fonction. Les centres ressource affichent des responsabilités d’intérêt général, financent des postes exclusivement consacrés à ces activités et peuvent avoir un rôle d’animateur de réseau. (in Réseau Ressource, Le Document-Cadre de la Ressource)
Chaîne documentaire (collecter-mettre en forme-distribuer) : « Ensemble des opérations successives de collecte, de traitement et de diffusion des documents et des informations. » Définition AFNOR de la Chaîne documentaire, in Vocabulaire de la documentation (2ème éd. – 1987). Visualiser la chaine-documentaire.
Charte d’un centre de ressources : ensemble des règles édictées par le responsable du centre de ressources, en accord avec le projet de structure, et qui servent à poser un cadre de travail au sein du centre, et à fixer les relations avec les autres services ou les autres structures.
Co-construction : construction commune, concertée ; « on parlera de diagnostic partagé lorque celui-ci est élaboré par la personne ressource et l’usager » (REF ?)
Compétences : Aptitude que possède une personne à porter un jugement et à effectuer certains actes dans un domaine dont elle a une connaissance approfondie (technique, juridique, administratif, artistique…).
Concertation : 2 niveaux : national et territorial. Constitution tripartite entre l’Etat, les collectivités territoriales et les acteurs des musiques actuelles pour développer un travail collaboratif afin de poser collectivement une politique globale en faveur des musiques actuelles.
Connaissance : La connaissance est décrite comme une prise de recul personnelle ou collective par rapport à l’information. Elle résulte alors du traitement intellectuel et de l’appropriation par l’individu des informations qu’il acquiert, par l’étude ou la pratique (source).
Conseil : 1. avis, recommandations sur ce qu’il conviendrait de faire, il suit le diagnostic approfondi ; 2. dans le cadre d’un projet, le conseil s’appuie sur la capacité d’expertise de la personne ressource qui donne un diagnostic fondé et qui va se suivre de la mise à disposition d’outils et de méthodes. Pour l’information juridique (sociale, fiscale, etc.), le conseil recouvre la mise à disposition de réponses liées aux textes aux textes de loi, à sa propre expertise, ou à des conseillers juridiques. Pour les centres de ressources dont la responsabilité juridique est potentiellement engagée, il y a nécessité de recourir à des assurances spécifiques.
Cotation : Attribution d’une cote de classement ou d’une cote de rangement aux ouvrages du fonds documentaire. (source)
Création : 1. nouvelle œuvre issue d’un travail d’artiste(s) ; 2. processus de production d’une oeuvre artistique 3. fondement de toute démarche artistique, elle concerne aussi bien les pratiques de loisirs que les actions de perfectionnement qui participent à l’identité culturelle et artistique actuelle.
Culture : « Ensemble des usages, des coutumes, des manifestations artistiques, religieuses, intellectuelles qui définissent et distinguent un groupe, une société. » (Le Petit Larousse).
Cyberthécaire : Chargé de recherche d’information et documentation spécialisé dans les sources disponibles sur Internet.
D
Diagnostic : Travail qui consiste à reconnaître l’objet exact de la recherche, et à favoriser la formulation des bonnes questions. Cette démarche permet d’analyser la demande exprimée et de la transformer en besoin réel. On parlera de diagnostic partagé lorque celui-ci est élaboré par la personne ressource et l’usager.
Discothécaire :
Documentation : (Afnor) Ensemble de techniques permettant le traitement permanent et systématique de documents ou de données, incluant la collecte, le signalement, l’analyse, le stockage, la recherche, la diffusion de ceux-ci, pour l’information des usagers. (ACCART, Jean-Philippe, & RETHY, Marie-Pierre, Le métier de documentaliste, éd. du cercle de la librairie, Paris, 2004)
Documentaliste : Met à la disposition des demandeurs d’informations ou des utilisateurs potentiels (sur demande ou de sa propre initiative) les documents, extraits de documents ou données, conceptuelles ou factuelles, satisfaisant leurs besoins d’information, à un coût et dans des délais raisonnables. Assure pour cela la constitution et la maintenance d’un fonds documentaire et des outils de recherche adaptés. (source ADBS)
Documentaliste spécialisé : Documentaliste qui ajoute à sa compétence professionnelle une compétence dans le domaine spécifique dans lequel il travaille (par exemple : documentaliste chimiste, juriste, etc.). Dans le cas d’une spécialisation dans un des métiers particuliers de l’information et documentation, on utilise de préférence un terme désignant ce métier (par exemple : analyste-indexeur, recherchiste, veilleur documentaliste, etc.). (source ADBS)
Droit culturel : « Un droit culturel peut étre défini comme le droit d’une personne d’accéder aux ressources qui sont nécessaires à son processus d’identification ». Patrice Meyer-Bisch, coordinateur de l’institut interdisciplinaire d’éthique et des droits de l’homme et de la chaire Unesco des droits de l’homme et de la démocratie (Université de Fribourg) in L’Observatoire (OPC de Grenoble) et consacré à la diversité culturelle.
E
Etat des lieux : photographie d’un secteur à un instant précis et sur un territoire donné.
Evaluation : action visant à analyser une activité (action, procédure, politique) en vue de lui donner une valeur compréhensible dans un référentiel (DROT, Christophe, Stratégies des ressources pour l’association, Juris associations, 2005).
Expertise : est considérée comme un niveau professionnel achevé dans un métier. Cette expertise est liée à une reconnaissance sociale qui s’exprime par la qualification. (ACCART, Jean-Philippe, & RETHY, Marie-Pierre, Le métier de documentaliste, éd. du cercle de la librairie, Paris, 2004). Au niveau de la ressource, l’expertise peut être considéré comme la capacité à donner une réponse adaptée à une situation donnée.
F
Fiches de rendez vous : document de travail permettant de synthétiser les informations recueillies à l’issue d’une rencontre avec un porteur de projet (contenu du projet, demande exprimée, diagnostic, objectifs, suivi)
Fiches pratiques : document thématique synthétique, non exhaustif, et actualisable.
Fonction Ressource : 1. accueil, orientation, documentation, conseil, expertise 2. ensemble des missions identifiées et affectées à la ressource.
Fonds documentaire : ensemble des ouvrages (livres, magazines, mémoires, fiches pratiques, média…) permettant aux usagers des centres et lieux ressources de faire des recherches et d’obtenir des réponses à leurs questions.
Formation : programme d’acquisition de connaissances inscrit dans une démarche de transmission de savoir. initiation, formation pro, sensibilisation, formation continue
Former : permettre l’accès aux connaissances à un ensemble de personnes identifiées sur un temps donné, par une transmission qui peut être orale, documentaire et/ou pratique ; « Mettre […] en relation avec le savoir en proposant des situations de résolution de problème, d’initiative, de créativité, de projet… afin de multiplier les « îlots d’estime de soi ». (cf doc du Collectif)
G
Gestion de l’information : action d’ordonner les données possédées afin d’être en capacité de les utiliser, ou de les faire utiliser de façon optimale. [Collecte - traitement - distribution]
Gestion des connaissances :
Gestion documentaire :
Guide annuaire : ouvrage rassemblant les contacts des principaux acteurs d’un terrain ciblé ; par exemple pour les musiques actuelles « L’officiel de la musique », pour les abonnés France Télécom « Les pages blanches ».
Guide pratique : ouvrage permettant au lecteur d’être orienté sur des données concrètes, le mettant en capacité d’agir immédiatement ; il doit offrir un panel de réponses aux questions récurentes d’ordre technique que se posent les acteurs.
H
Heuristique : idée directrice guidant la recherche, ou procédé aidant à la résolution d’un problème (Accart Jean-Philippe et Réthy Marie-Pierre, Le métier de documentaliste, Ed. du cercle de la librairie).
I
Index : liste alphabétique des noms de personnes, de lieux ou de matières relevés dans des documents d’archives ou dans un instrument de recherche, assortis des références correspondantes (cote ou numéro de page) (source)
Indexation :
Information : élément de connaissance susceptible d’être représenté à l’aide de conventions, pour être conservé, traité ou communiqué (JO 28/10/1980).
Intérêt général : qualifie les missions qu’un(des) individu(s) réalise(nt) pour un résultat qui profitera à tous, ou à défaut, au plus grand nombre.
J
K
L
Lieux Ressources : ces structures assurent et organisent une fonction ressource (accueil, orientation, documentation, conseil…) et possèdent un personnel clairement détaché pour assurer cette fonction sans pour autant produire ou émettre elles-mêmes des outils qualifiés. En liaison avec les centres ressource, les lieux ressource relaient l’information et accompagnent leur maillage territorial. Ils disposent en outre d’un espace dédié, et d’une capacité d’accueil du public.
Littérature grise : documents à diffusion restreinte produits à l’intention d’un groupe institutionnel ou informel. (source)
M
Maillage : organisation volontaire de structures et/ou d’acteurs répartis sur un territoire donné et connectés de façon formelle ou non.
Médiation :
Métadonnées : données sur les données et donc qualification d’un document ou d’une information (une ressource) électronique.
Métier : activité salariée faisant appel à un référentiel de compétences et délimitée dans un champ d’intervention. Il peut y avoir plusieurs métiers au sein du même emploi.
Mise à disposition : action de laisser profiter des biens à une personne, ou à tous, sans en être dépossédé. Elle est souvent régulée par un accord écrit ou implicite ; contrairement à la mutualisation elle n’implique pas la réciprocité.
Mission : ensemble d’objectifs, résultats attendus d’actions, fixé par soi-même ou par une tierce personne morale ou physique.
Mots-clés : mot ou groupe de mots caractérisant le contenu d’un document choisi, soit pour leur indexation, soit pour la formulation d’une demande de recherche sources (source). On parlera aussi de Tags.
Musiques actuelles : la totale
Mutualisation : principe de partage du résultat des activités (données, biens matériels, etc.). C’est une mise en commun entre acteurs, qui induit une réciprocité et qui implique un refus assumé du droit de propriété sur les biens partagés.
N
Nomenclature : listes méthodiques détaillées de l’ensemble des termes et des codes désignant des objets, des lieux, des personnes etc., utilisées dans une profession, une technique, etc. et servant à l’identification et au classement de ces objets, lieux, personnes ou données statistiques. (source)
O
Observation : étude attentive, suivie, et règlée d’un phénomène, donnant un « cliché » d’une situation, elle doit permettre a posteriori une analyse d’une population ou d’un phénomène sur un territoire à un moment donné.
Observatoire : établissement spécialement dédié à l’observation.
Orientation : premier niveau d’information qui recouvre l’aiguillage, commenté ou non, vers les aspects documentaires, les premiers outils mis à disposition (fiches, livres, bases de données, etc.) et les relais d’informations, partenaires et réseaux.
Ouvrage :
P
Périmètre d’intervention : ECON. étendue du secteur d’activité d’une entreprise. RR. champ des compétences mobilisables, défini par la charte du lieu ressource, et à l’intérieur duquel les personnes ressource sont à même d’apporter des réponses.
Personne ressource : personne qui assure une ou des fonctions ressources.
Plan de classement : Système qui fixe l’organisation des archives courantes en usage dans les bureaux. (source : AFNOR)
Porteur de projet : voir Acteur
Poste écoute : point d’écoute de productions musicales, en général numérisées, et diffusées à partir d’un ordinateur multimédia. Les postes écoutes servent souvent de promotion aux productions locales, qui ne trouvent que peu ou pas de diffusion commerciale.
Point information musique : le Point Informations Musique est un espace d’accueil, d’information et de contact avec les groupes et les musiciens. Il remplit des missions d’information, de sensibilisation, de conseil et d’orientation auprès des musiciens et du public. (source Agesca)
Pôle régionaux
Pré-requis : conditions à remplir pour exercer une fonction. RR Le document-cadre de la ressource détermine six conditons préalables à l’exercice de la fonction (Voir).
Produit documentaire : produit dérivé d’informations primaires ou secondaires : annuaire, bulletin bibliographique, catalogue de sources, dossier documentaire, revue de presse, répertoire, site web documentaire, etc. (source ADBS)
Promouvoir (missions) : faire connaître, supporter ; en tant que médiateur culturel, la personne ressource se trouve souvent à se faire le porte-parole d’initiatives nouvelles, d’artistes émergents, de tendances naissantes. S’il a à coeur à faire connaitre ces derniers, c’est dans un esprit de circulation d’information et de démocratisation des pratiques et non dans une volonté de communication intéressée.
Publics : le Réseau Ressource rejette en bloc la notion de publics qui préexisteraient à l’action de médiation, et à qui on chercherait à s’adresser (les jeunes, les publics en difficulté, les rockers, etc.). Une caractéristique majeure des acteurs de la ressource est de s’adresser à tous sans distinction aucune et en fonction de ses besoins réels.
Publication : 1. action de publier. 2. par ext., revues, périodiques, livres 3. DR . procédure ayant pour objet de porter à la connaissance de tous. 4. RR l’action de publication d’informations fonde la différence entre un Lieu et un Centre ressource (plus d’information).
Q
R
Recensement : RR. opération statistique de dénombrement d’une population. Le recensement est le volet quantitatif d’un état des lieux.
Recherche documentaire : Démarche documentaire élaborée de recherche d’information sur un sujet ou un terme précis. L’utilisateur définit les termes de sa recherche, et le documentaliste traduit ces termes en mots clés ou descripteurs afin d’interroger une banque de données. (D’après ACCART Jean-Philippe et RETHY Marie-Pierre, Le métier de documentaliste, éd. du cercle de la librairie, Paris, 2003
Relais d’information : Structure ou personne identifiée par la personne ressource qui peut être utilisée pour faciliter la circulation d’un type d’information (fiches pratiques, agendas, etc.)
Requête : Mot ou groupe de mots utilisés pour interroger un outil de recherche.
Réseau : Chaque membre d’un réseau est contraint par les attentes des autres, qu’il doit pouvoir considérer s’il souhaite continuer à en faire partie. Le réseau est à la fois un ensemble de contraintes, mais aussi et surtout une ressource pour chacun (Romain Holmière, Le Patch).
Ressource : 1. Ensemble des réponses construites en fonction des besoins liés aux domaines des musiques actuelles qui s’articule autour de l’information, de la formation, de l’expertise, de l’insertion, de la production de documents et de la transmission de savoirs utiles à la structuration des pratiques. 2. Capacité à mobiliser des personnes, des savoirs, des outils, expertisés et ajustés au plus proche des besoins identifiés et des services à rendre.
Ressources : Moyens pour agir, moyens utilisés pour aboutir à l’achèvement d’une tâche. (DROT Christophe, Stratégies des ressources pour l’association, Juris associations, 2005)
S
Sensibilisation : premier niveau d’information donné visant à attirer l’attention d’une ou plusieurs personnes sur un sujet.
Service : action qui vise à la satisfaction d’un besoin sans la production d’un bien matériel ; par extension, activité économique qui vient en appui de la production agricole et industrielle ; par analogie, dans le milieu artistique, concerne l’ensemble des activités en aval et en amont de la création et de sa diffusion.
Service au public : (RR) mise à disposition d’outils et de ressources sans restriction d’accès a priori.
Système d’information : dispositif informatique global d’accès à la documentation et à l’information multimédia, depuis un poste de travail ou de consultation banalisé, grâce à une interface qui permet la gestion, le traitement, le transport et à la diffusion de l’information au sein de l’organisation. (source)
Soutien : appui, aide proposée sous forme de ressource permettant au sujet soutenu de mener à bien son projet
Service à la personne :
T
Tiers-secteur : organismes agissant dans une logique d’intérêt général ou dont le statut est sans but lucratif : associations, fondations, coopératives, mutuelles. (DROT Christophe, Stratégies des ressources pour l’association, Juris associations, 2005)
Tag : 1. balise accompagnant un flux de données sur un réseau informatique, afin d’en préciser l’adressage (VLAN), le degré d’urgence ou de priorité (QoS) ou la nature ; 2. une balise sémantique ou lexicale, que l’on nomme étiquette ou mot-clé en français, utilisée sur les sites dits de réseaux sociaux Web 2.0. (source Wikipédia)
Territoire :
U
Usager :
V
Veille : analyse attentive des différentes facettes de l’environnement afin de développer la pro-activité et de préparer au mieux la prise de décision dans l’organisation. La veille est le palier de base à partir duquel peut se développer l’activité de l’intelligence économique puisqu’elle fournit à l’entreprise des informations concernant son environnement. (source)
Validation :
Valorisation :
W
X
Y
Z
